齐鲁网·闪电新闻8月31日讯9岁男童突然鼓膜穿孔无法坐飞机，家属申请退票，金鹏航空以医药费不足200元为由拒绝！而同一份病历，在联程机票后半程的九元航空，申请病退却顺利通过。
广东的温女士投诉到12326，民航局回复说金鹏航空不愿意调解，让她去起诉。媒体报道后，金鹏航空态度反转，8月29日，将1290元机票、燃油费全额退款。工作人员承认，“公司的病退条款不是特别合理，已勒令市场部整改提升。”（华商报大风新闻）
闪电新闻记者 李聪 董晓爽 报道
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